Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между ТОО «ASK Academy» (далее — «Оператор», «мы») и пользователями образовательной платформы ASK Academy (далее — «Платформа»).
Регистрируясь на Платформе, входя в личный кабинет или используя сервисы сайта, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете настоящие Условия.
1. Предмет
Оператор предоставляет пользователям доступ к онлайн-образовательным программам, тренингам, мастер-классам, диагностическим инструментам (включая «Колесо баланса»), календарю live-занятий, чату с коучем и сопутствующим сервисам.
Контент курсов (видео, материалы, структура уроков) предоставляется в рамках выбранной программы. Оператор вправе обновлять материалы для повышения качества обучения без ухудшения заявленной программы.
2. Регистрация и учётная запись
- Для доступа к большинству функций требуется регистрация с указанием достоверных данных.
- Пользователь несёт ответственность за сохранность логина и пароля и все действия под своей учётной записью.
- Запрещается передавать доступ к аккаунту третьим лицам, создавать несколько аккаунтов для обхода ограничений или злоупотребления акциями.
- Оператор вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении Условий, мошенничестве или по требованию закона.
3. Платные и бесплатные услуги
На Платформе размещены платные и бесплатные программы. Стоимость, состав и срок доступа указываются на странице соответствующей программы до оплаты.
Оплата платных услуг регулиется Публичной офертой, с которой пользователь знакомится на странице оформления платежа.
4. Интеллектуальная собственность
Все материалы Платформы (тексты, видео, дизайн, логотипы, методические материалы) являются объектами интеллектуальной собственности Оператора или правообладателей.
Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на личное использование материалов в рамках оплаченного или бесплатного доступа. Запрещается:
- копирование, распространение, публикация и перепродажа материалов;
- запись live-занятий и их публичная демонстрация без письменного согласия Оператора;
- использование материалов для создания конкурирующих продуктов или курсов.
5. Поведение пользователя
На Платформе запрещается:
- оскорбления, угрозы, дискриминация, спам в чате и иных каналах связи;
- распространение вредоносного ПО, попытки взлома или несанкционированного доступа;
- размещение незаконного контента, рекламы без согласия Оператора;
- выдача себя за другого человека или сотрудника ASK Academy.
Коуч и администрация вправе модерировать переписку в рамках образовательного процесса.
6. Live-занятия и консультации
Расписание live-уроков, вебинаров и консультаций публикуется в календаре. Пользователь самостоятельно подключается по ссылке в назначенное время. Оператор не гарантирует бесперебойную работу сторонних сервисов видеосвязи, но стремится обеспечить альтернативные способы подключения.
7. Сертификаты и результаты обучения
Сертификат выдаётся при выполнении условий программы (прогресс, итоговая работа, проверка коучем — если предусмотрено курсом). Решение о выдаче или отказе принимается в соответствии с правилами конкретной программы.
8. Ограничение ответственности
Платформа предоставляется «как есть». Образовательные результаты зависят от личной вовлечённости пользователя. Оператор не несёт ответственности за:
- косвенные убытки, упущенную выгоду, решения пользователя на основе полученных знаний;
- перебои в работе интернета, оборудования пользователя или сторонних сервисов;
- действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту по вине пользователя.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10. Изменение Условий
Оператор вправе изменять Условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан отдельно. При существенных изменениях мы можем уведомить пользователей по email или в личном кабинете.
11. Применимое право и споры
К настоящим Условиям применяется законодательство Республики Казахстан. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами.
12. Контакты
ТОО «ASK Academy»
Республика Казахстан, г. Астана, пр. Мангилик ел, 52, БЦ «Болашак»
Email: info@askacademy.kz
Телефон: +7 777 782 57 53